Monday, October 22, 2007

碎碎唸:你拿到哈利波特了嗎?

這是無聊的抱怨牢騷,不想看的人趕快閃喔!

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博客來的廣告長這樣的,只要在10/17中午預購截止前訂書,10/20 準時7-11 10:01取貨!

結果10/20早上去7-11拿書時,店員把櫃子翻了兩遍,沒書耶!奇怪,怎麼回事,買過那麼多次博客來也沒出過狀況,還特地回家看取貨通知,沒錯啊,那又是怎樣,結果下午又跑一遍7-11,店員說,不用來啦,書只會晚上送一次,沒有的話,請明天再試。

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今天再去,終於有書了,不過呢,請看前後兩包,前面用博客來包裝的是我的,後面透明包裝,可以看到裡頭哈利波特的是昨天就到貨的,跟店員借來當對照組。

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上頭的日期門是進貨日 10/19,也就是10/20以後可以取貨,這是符合預購取貨時間的。

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我的進貨時間就是比別人晚一天,10/20,也就是10/21才能取貨。

既然打出預購還訂出時間,竟然出這狀況,而且是這麼重要的書耶,一定要寫一篇來抱怨,而且你知道為什麼我在7-11可以拍照還借了別人的書來對照?因為店員說博客來常書還沒到就發取貨通知,碰到比較麻煩的客人他們就會被客人抱怨的很慘,"叫我們去哪裡生書出來給客人啊",所以,順便代7-11伸冤一下。

你的哈利波特到了沒?希望你不像我一樣幸運。

沒完喔,還有後續,10/21 在博客來網站小抱怨一番,10/22收到的回信如下

博客來讀家會員您好:

您的來函我們已收到,讓您前往取貨未果,在此向您致上萬分歉意,煩請海涵見諒。
經查詢您的包裹確實已在10/20日送達門市,由於門市包裹放置地點不一,因此可能是門市人員疏忽了,對此造成您的困擾,真的非常抱歉,希望您能多多包涵。請您可秉持以往對博客來的支持及愛護,再給予我們支持。

OMG,千錯萬錯都是7-11的錯啦,真是的,沒誠意!

後記

看到上面那段紅字後超不爽,又發了封mail回去,結果石沉大海,沒人再鳥我了啦,好傢伙,博客來你給我記住。

有一次朋友向Amazon訂書,例如應該5天會到,結果五天沒到,朋友就發了email去"詢問",只是詢問喔,Amazon立刻回覆,馬上補寄,結果沒幾天,先後兩份包裹統統到了,那一趟大概買了4000左右,重新補寄面不改色,我真的不知道博客來在鳥什麼,我又沒跟他要賠償,不過400多塊的書,只不過提醒一下他們改善服務,唉,無力。

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